12月25日，由我中心主办的2018“安徽省十大服务行业居民满意度调查”成果通报会在合肥举行。省人大常委会原主任孟富林，全国政协委员、省政协原副主席王鹤龄，省委原副秘书长、省人大内司委原主任委员王福宏，省政府原副秘书长、省情调研中心顾问余华柱，安徽文达信息工程学院院长、省情调研中心顾问凌有江，省政府参事室原参事、省情调研中心常务副主任孙自铎等领导，以及专家学者、新闻媒体及行业代表共计150余人参加。会议由安徽农业大学原党委书记、省情调研中心顾问赵良庆主持。

本届会议分成果通报、智库揭牌和专家论道三个环节进行，各环节紧密相扣，层层递进。用数据说话，为行业建言是本届会议的一大亮色。

出席通报会的领导

一、成果通报

中心常务副主任孙自铎首先对2018年度我省十大服务行业满意度调查结果进行了通报。结果显示，安徽省十大服务行业居民满意度得分为72.89分，与去年相比下降分值为0.29分，总体处于“比较满意”状态上界区域。十大服务行业的排名依次为：银行业、供水业、供电业、供油业、医疗业、保险业、交通业、商贸业、通讯业、餐饮业。在全省16市的满意度评价中，合肥市以85.09分的优势成为安徽省服务总体满意度得分最高的城市，满意度排名第二至第五的依次为芜湖市（82.89分）、铜陵市（78.55分）、滁州市（77.53分）、马鞍山市（76.59分）。一批企业也在此次调查评比中脱颖而出，徽商银行股份有限公司、宿州供水服务有限公司、国网安徽省电力公司宣城供电公司、中国石化销售有限公司安徽石油分公司、中国人寿保险股份有限公司安徽省分公司、合肥市高铁南站等单位分别获得了单行业第一名。

孙主任介绍，此项调查活动自2013年起，已持续开展了六年。六年中，安徽服务业砥砺前行，一组组数据的背后，是安徽服务业完成的一次次蝶变。我们也通过这六年时间见证了我省服务业从单一到多元、从传统到现代的变化，服务产品从供给稀缺走向相对丰富，服务在升级，百姓生活在提质。我们希望和社会各界共同携手，为我省服务业健康良性发展献计献力。

省人大常委会原主任孟富林莅临会议  

全国政协委员、省政协原副主席王鹤龄作重要讲话

省委原副秘书长、省人大内司委原主任委员王福宏莅临会议 

省政府原副秘书长、省情调研中心顾问余华柱莅临会议

安徽农业大学原党委书记、省情调研中心顾问赵良庆主持会议 

中心常务副主任孙自铎通报2018年度我省十大服务行业居民满意度调查成果

二、智库揭牌  

中心为顺应时代要求，于2018年年初开始筹备“安徽省情智库”建设工作，将省内科研机构和部分高校作为人才引进的主体方向，向他们发出邀请。首批吸纳66名专家学者作为省情智库专家成员，他们大多拥有高级职称和博士学位，都是各自领域内的精英翘楚，研究范围涉及省情方方面面，这些“新鲜血液”的注入为中心的发展提供了坚强的人才保证和智力支持。本次揭牌仪式得到了智库专家们的大力支持，他们积极参会，接受聘请。在大家的共同见证下，“安徽省情智库” 作为我省首家第三方智库型服务平台，正式宣布成立。 

孟富林主任、王鹤龄主席共同为“安徽省情智库”揭牌

     三、专家论道 
 
     为了给服务企业搭建良好的沟通平台，为我省服务业发展建言献策，组委会开展了以“新时代 新服务 新发展”为主题的服务业发展论坛。安徽大学经济管理学院副院长华德亚、安徽财经大学国际教育学院院长徐旭初分别作了以《新经济、新服务——安徽服务业高质量发展》《关于普惠金融的一点思考》为主题的主旨演讲。演讲结合改革开放40年来我省服务业发展整体情况，从宏观和微观层面对我省服务业发展路径、发展现状以及发展机遇作了深度剖析和解读。中石化安徽分公司总经理柴志明、徽商银行零售银行部总经理叶翔、中国人寿安徽省分公司副总经理郑伟、宿州供水服务有限公司总经理邵伟作为优秀行业代表分别作了交流发言。 

     四、领导寄语 
 
     王鹤龄主席最后在论坛中作了重要讲话。他首先肯定了满意度调查活动的重要性和引领性。并同时指出：随着人类社会文明的进程和我们现代化步伐的不断加快，我们已经全面进入了服务时代。安徽省情调研中心作为公益性的第三方调研机构，认真贯彻习近平总书记在党的十九大会议上对服务业作出的重要指示精神，持续开展居民满意度调查活动，这是坚持以人民为中心，倾听群众心声、传递群众诉求的现实体现。今天的活动具有深刻的内涵和重大的影响，具有社会舆论的重要引导作用，是我省服务业又一次和公众对话、征求最终消费者的意见、改进提高质量的一次重要活动，希望省情调研中心今后还要持之以恒，使调查活动做到更完美、更具权威性。 
 
     省内外各大媒体纷纷对本届会议给予了广泛关注和大力宣传，人民网、新华网、安徽经视、合肥电视台、安徽广播电视台、安徽交通广播、安徽日报、安徽商报、市场星报、安徽经济报、合肥晚报等纷纷进行了报道。 （中心秘书处） 
   

中石化安徽分公司总经理柴志明作交流发言

徽商银行零售银行部总经理叶翔作交流发言

中国人寿安徽省分公司副总经理郑伟作交流发言

宿州供水服务有限公司总经理邵伟作交流发言

会议现场