在2020年“安徽省十大服务行业居民满意度调查”评选活动中，中国石化安徽石油表现突出，被授予“居民最满意供油公司”及“金口碑奖”。
     2020年，中国石化安徽石油在抗击疫情、复工复产、抗洪救灾过程中，坚决响应党中央决策部署，坚决听从总书记号令，坚决执行中国石化集团公司各项决策部署，兑现“油品不断供、商品不涨价、服务不打烊”的承诺，保障生产生活用油，开展蔬菜生鲜“无接触”配送服务，共同抗击疫情，助力复工复产，把心思落在发挥央企“稳定器”和“压舱石”的作用上，战疫情、防风险、促发展、保稳定，实现了经营效益和社会效益双提升，履行了央企的政治责任和政治担当。抗洪救灾工作得到了中央军委军总后勤部能源局的书面表扬和感谢。
    多年来，中国石化安徽石油时刻牢记企业的经济责任、政治责任和社会责任，牢固树立以人民为中心的发展思想和依法合规治企的理念，秉承“为美好生活加油”的企业使命，奉行“每一滴油都是承诺”的理念，坚持以“客户满意”为目标，推进加油站升级改造和功能完善，扎实开展HSSE管理实现本质安全，主动承担服务地方、推动经济建设的任务，在保证消费者合法权益，净化成品油市场，推广清洁能源，全力做好扶贫攻坚，积极开展绿色企业创建，维护央企品牌形象，加强行业自律，打造诚信服务等方面成绩显著。并通过构建“人•车•生活”高价值生态圈，打造“易捷”品牌，融合餐饮、汽服、保险、ETC充值等服务业态，线上线下互动共生，为消费者提供便捷、高效、快速的服务，赢得广大消费者的赞誉。
    中国石化安徽石油将继续致力于为消费者提供一站式服务，秉承“国企为国，在皖兴皖”的理念，主动融入安徽经济社会发展，围绕“人•车•生活”的消费场景，创新“商品+物流+服务+金融+互联网”商业模式，探索油气电氢非“能源供应综合体+服务综合体”发展，为安徽经济发展、安徽人民福祉做出更大的贡献。