履行央企责任  助力安徽经济社会发展  

（2020年12月10日）

尊敬的陈主任、郭主任、王主席，各位领导，各位专家，各位嘉宾,女士们、先生们：

大家下午好！

首先，非常感谢安徽省现代省情调查研究中心和组委会再次授予我们“居民最满意供油公司”和安徽省十大服务行业“金口碑奖”，并授予“十佳履行社会责任最满意企业”称号，这是各位领导、各位专家评委、广大消费者对我们的理解信任和支持鼓励。借此机会，我代表中国石化销售安徽石油分公司向长期以来关心、支持我们的社会各界朋友和广大消费者表示最衷心的感谢！

中国石化是世界第一大炼油公司、第二大化工公司，国内最大的成品油和石化产品供应商、第二大油气生产商，加油站总数位居世界第二，在2020年《财富》世界500强企业排名第二位。中国石化作为特大型中央企业，坚持“融入地方、借势发展、合作共赢”的发展战略，在皖的安徽石油、安庆石化、中安联合煤化工三家企业共同构建与安徽省经济社会发展相匹配的石化能源化工生产供应体系, 助力安徽经济发展，全心全意服务于安徽人民。

中国石化销售安徽石油分公司经过多年的发展，成品油销售网络遍布全省城乡各地，是安徽省内最大的成品油供应商，目前拥有在营油库16座，在营加油（气）站1500多座，“易捷”便利店1200多家。特别是近年来，我们以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，秉承“国企为国，在皖兴皖”的理念，主动融入安徽经济社会发展，围绕“人·车·生活”的消费场景，创新“商品+物流+服务+金融+互联网”商业模式，探索油气电氢非“能源供应综合体+服务综合体”发展，致力于为消费者提供一站式服务。

作为央企，我们高度重视政治责任和社会责任的履行，在疫情防控、汛情危急的时刻，积极响应省委省政府号召，主动承担保障成品油供应义务。今年，面对突如其来的新冠肺炎疫情和历史罕见的汛情，我们坚决听从党中央号令，坚决落实总部各项部署，将疫情防控措施和助力复工复产措施落实到位，做到了疫情汛情防控稳定、员工队伍稳定和生产经营稳定。在疫情防控过程中，我们及时出台助力复工复产“十项措施”，助力经济社会秩序恢复正常，兑现“油品不断供、商品不涨价、服务不打烊”的承诺，不仅保障生产生活用油，还创新在加油站开展蔬菜生鲜等老百姓急需生活用品的“无接触”配送服务，积极供应口罩、消毒液、酒精等防疫物资，履行了央企责任。在应对汛情上，我们公司党政主要领导带领班子成员和市县两级干部亲临前线，靠前指挥，现场工作人员严防死守，确保了库站和责任区段江坝安全。同时，排除各种困难，主动承担抗汛车辆保供任务，抗汛期间供应油品等物资全部免费捐赠，得到中央军委军总后勤部能源局的书面表扬和感谢。

作为央企，我们高度重视品牌形象，坚持以客户为中心，持续改进和完善服务，不断提升消费者的满意度。我们坚持以“客户满意”为目标，加大基础设施投入，推进加油站升级改造和功能完善，开展“加油站管理服务提升活动”，推动卡车“司机之家”建设，履行社会责任，增加智能洗车、一键加油、扫码支付、电子发票等多项新型服务，增强员工服务意识，提升现场管理和服务水平，打造“环境整洁、质优量足、服务规范、安全便捷”的服务窗口。我们践行“每一滴油都是承诺”“易捷万店无假货”，持续完善数质量管理体系，拥有1个国家A级质检中心和15个B级质检室，所有库站实现可视化、远程化管理，严格把好油品、商品进销存运各环节的数质量关，为客户提供100%质优量足的清洁油品和易捷便利店商品。我们积极构建“人·车·生活”高价值生态圈，打造“易捷”品牌，融合餐饮、汽服、保险、ETC充值等服务业态，线上线下互动共生，为消费者提供便捷、高效、快速的服务，赢得广大消费者的赞誉。

作为央企，我们高度重视安全环保，认真抓好责任落实，努力实现安全发展、绿色发展。我们牢固树立安全第一的思想，扎实开展HSSE管理工作，落实安全生产责任制，加大安全监督检查，实现了企业本质安全，连续4年获得集团公司安全生产先进单位。坚持绿色发展理念，践行长江大保护要求，落实中国石化“绿色发展、绿色能源、绿色生产、绿色服务、绿色研发、绿色文化”六大行动计划。投入20多亿元，全面实施油库、加油站油气回收改造和加油站防渗漏改造，克服经营困难关停多座沿江油库码头，认真履行央企的责任担当，成为中国石化首批绿色企业，为打赢碧水蓝天净土保卫战作出了积极贡献。

作为央企，我们高度重视脱贫攻坚工作，坚决完成脱贫任务，帮助定点扶贫县和扶贫村实现全面脱贫。充分利用中国石化易捷销售渠道，销售中国石化定点扶贫县岳西、颍上的扶贫商品858万元，投资建设扶贫点基础设施，建立扶贫产业，完成岳西、颍上对口扶贫县农民工招聘工作。扎实做好2个省级扶贫点和9个市县级扶贫点的脱贫攻坚任务，公司定点扶贫点萧县刘套镇三大家村、岳西县巍岭乡巍岭村按期实现脱贫摘帽。另外，我们自2010年以来，共投入1亿元，建成希望小学160多座，捐资3000万元设立贫困学生救助教育基金，助力安徽省教育事业的发展。

“金口碑”奖是荣誉，更是责任。请社会各界和广大消费者继续支持、继续信任、继续选择中国石化。我们将以此次获得“金口碑奖”、“居民最满意供油公司”和“十佳履行社会责任最满意企业”为新的起点，全面改善服务质量和服务设施，提升客户体验，更好履行央企责任，提升品牌形象，为安徽经济社会发展助力，为安徽人民美好生活加油！

最后，再次感谢广大消费者的支持和厚爱！再次感谢安徽省现代省情调查研究中心及大会组委会的认可和信赖！感谢各位领导、专家评委以及各界同仁！谢谢大家！

稿件来源：中石化安徽分公司