第43个国际消费者权益日在即，今年的“3·15”主题为“共筑满意消费”。省政府新闻办举办专场发布会，介绍去年以来全省消费者权益保护工作情况。

我省坚持强化质量监管，守牢安全底线。去年以来，实施“食安守护”攻坚行动，开展严厉打击肉类产品违法犯罪、校园食品安全排查整治、中小学校园食品安全突出问题排查等专项整治行动，共查处食品案件4.38万件；推动工业产品生产和销售单位落实质量安全主体责任，出台产品质量安全风险监测管理办法，召回缺陷产品105.5万件；实施“药安乡村”专项稽查、严厉打击药械妆领域无证生产经营违法行为等专项行动，去年全省共查办药械妆案件9188件；开展城镇燃气专项整治、特种设备隐患排查，发现并处置重大隐患329件，全省“三品一特”安全形势持续向好。

我省不断规范市场秩序，守护消费公平。聚焦医疗、保健食品、教育培训等领域，组织开展重点领域广告监管“清风”行动，去年查处广告违法案件4360件；深入开展民生领域价格监督检查守护行动，查处各类价格违法案件1494件；开展网络交易促发展保安全联合行动、直播电商违法违规行为专项整治，核查处置问题线索205条；深入开展民生领域“铁拳”等专项行动，查处破坏市场秩序、侵害消费者权益的违法案件7.35万件；开展“两节”执法打假专项行动，查处各类违法案件9924件；开展电子计价秤专项整治，检定电子计价秤10.57万台。

我省持续提升维权效能，推动社会共治。全力保障投诉举报渠道畅通，去年共接受各类投诉举报咨询160.75万件，为消费者挽回经济损失1.24亿元。全省市场监管部门投诉按时办结率、举报按时核查率均为99.99%，投诉调解成功率67.42%，高于全国平均水平13.21个百分点，在线消费纠纷解决系统的和解成功率为87.38%，高于全国平均水平34个百分点；大力开展放心消费单元培育，评估认定473家放心消费单位、77个放心消费街区，全年新增线下无理由退货承诺单位2.68万户，同比增长42%，退货金额8759万元；省消保委充分发挥平台作用，动员企业和行业协会，落实经营者先行和解责任，与省高院构建消费纠纷诉调对接机制，与省检察院构建消费民事公益诉讼合作机制，开展公益律师护航行动、行业专家助力维权活动，提升消费维权效能。（来源：安徽日报）